不少企业期望可以买家多从口袋里掏出的几块钱,购买自己开发的新品,但凭什么让买家多掏这笔钱呢?大家发现,这类企业习惯于提供物美价廉的、甚至是物次价低的商品,出口海外的时髦真皮鞋只有4USD一双,10美分一件T恤衫等等。如此确实非常辛苦,甚至到了亏损的边缘,目的只是为了一点加工费,期望先征服口袋,提供价格低廉,尚能用的产品营销策略打开市场。可是伴随原材料、职员薪资、水电煤价格的不断上涨,这样的情况还能持续多长时间呢?微薄的价值被持续的蚕食。事实上,欲想获得更高的收益,得到买家口袋里更多的钞票,就要先彻底征服买家的大脑!

营销非常大程度上就是在做传播,是在进行一场争夺买家心智资源的战争,并非单纯的商品或技术的角逐。征服脑袋的过程,就是让买家在思想上、心理上、行动上被催眠、被引导、被洗脑。正如飘柔,不只对你说去头屑,还对你说一个大大地、存在大脑的自我确认:更自信。去头屑和自信如此一种心理状况有直接的逻辑关系吗?没,但宝洁诱导你有头屑,形象不好,谈不上女友,找不到好工作,用了飘柔,头屑没了,自我形象提高了,当然更自信了。因此飘柔贩卖的不是商品,而是最后商品体现的精神利益自我尊重和价值的体现。
这就告诉大家,先征服脑袋,才能后征服口袋,由于可以去头屑的商品多如牛毛,广东的日化企业上百家都在打这个定义,但飘柔第一个提出征服买家大脑的心理诉求,从简单商品功能,上升到自信如此的精神状况,俘获了买家的脑细胞,进而无怨无悔的,多掏比同样商品价格高出很多的人民币,购买飘柔,销售量却远远超越只想征服口袋,不想征服脑袋海量角逐对手。
为何会如此呢?由于买家不机会器,给他润滑油就能了,他们是有思想、有情感、有血有肉、有社会属性的人,把戏发水当作润滑油卖当然是不可以的。
可惜,不少企业把自己家里开发的商品都当作宝贝,可是这种商品自恋爱结,并不可以让买家喜欢上你,并留下深刻的印象。
事实上,目前的市场角逐,已经不止是市场份额的争夺,更是顾客数目和顾客水平的争夺,而争夺顾客事实上就是在争夺思想份额和内心份额。
将品牌塑导致为买家的灵魂
所谓思想份额就是品牌在买家思想意识形态里面占有些地方,大家常常提到的价值营销,不只在于塑造商品的附加值,还在于企业给买家塑造的灵魂价值。如看到耐克的那个标志,已经不会想到一个具体的商品,而是代表着一种勇于挑战的奋斗精神,它超越了商品,成为企业征服买家大脑的重点所在。通常来讲,品牌的个性越鲜明、越具备人性化的特点,总是越可以让买家钟爱。
定位决定地位
而内心份额在乎的是品牌在买家心目的排名,譬如提到电视机,像到长虹、TCL、创维等品牌,大家常说的定位即是如此,定位决定地位,排名越靠前,总是世纪的市场份额也越大。
在思想份额、内心份额和市场份额相互转换的、相互影响、相互提高中。企业也就完成了先征服大脑,后征服口袋的过程。
怎么样征服脑袋,重点在于打造围绕目的买家群的信念、内心向往、内在需要为中心的品牌价值体系。假如发生价值错位,就会带来紧急的损失,甚至没办法弥补,比如几年前的新天葡萄酒,在邀请张曼玉、梁朝伟作为品牌代言人的同时,制造了高贵浪漫的感觉,但在价格方案上,却向啤酒看起,走大众低端的市场定位,如此致使买家内心产生强烈的冲突,这个酒到底是给哪个喝的?而目的红就非常大的一个消费场合在餐饮途径,哪个想拿10多块葡萄酒照顾亲朋顾客呢?忘记了中国人最关注的内在面子的问题,结果投资4个多亿,致使亏损连连,近期才恍然大悟,调整方案走高档的品牌路线,可惜当初他们只看到了买家的口袋,却没看到买家的脑袋,是不是同意,能否第三被同意,真是前途未卜。当然此外,更为重要的是引导买家的心智,朝着有益于企业的方向进行攻心战。早在上个世纪,一些企业就开始借助媒体,对所谓的蓝牙和3G进行炒作,但不少人并不知道是什么具体的技术,只不过感觉好而已,纷纷解囊购买如此的数码电脑商品,缘由何在,抓住了买家求新求变的心理,期望借助高科技体现自己价值的内在需要,满足开心的渴望。因此做到了,商品未上市,理念先行,先征服脑袋,后征服口袋的方案。
因而,任何有志于超越存活阶段,谋取更大进步的企业来讲,了解先征服脑袋,后征服口袋的经营方案,不断提高商品和服务的附加值,通过有效的传播方法,占领买家内在思想份额和内心份额,都将会遭到买家的热情拥戴,开高兴心掏源于己的钞票,而不太在乎价格,由于他发现这个商品是物超所值的,值就值在,它可能看不见摸不着,却叫人感觉好。
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